マイナチュレの返金保証制度って本当に返金してくれるの？
返金保証制度がついていても本当に返金されるのかどうか不安ですよね。
本記事はマイナチュレの、
- 返金保証制度
- 返金ルール
- 返金申請の手順
マイナチュレの返金保証制度
マイナチュレでは、しっかりと時間をかけて試せるように、180日間の返金保証制度があります。
なぜ180日間かというと、髪の毛は１日に約0.3〜 0.4mm程度しか伸びないため変化に気づきにくいからです。
保証期間について
180日間の保証期間は、定期購入コース限定のサービスになっているので、通常購入の方は適用されませんので注意してください。
利用条件について
返金保証制度は、
- 初回1回限り
- 返金は商品代金のみ
- 返金保証制度を利用すると以後同じ商品は注文できなくなる
という利用条件があります。
ここで注意してほしいのが、送料無料の商品は回数分の送料750円を差し引いた金額になるということ。
口コミを調べてみると、条件の記載を見落としていた人もいるようです。
マイナチュレの返金ルール
返金されるには、
- 必要物
- 電話での返金申請
- 入金済みであること（後払いの場合）
が必要になります。
必要物や電話での返金申請がない場合は返金してくれません。
必要物
必要物とは、
- 回答済のアンケート用紙
- 商品の容器
- お買い上げ明細書
の３点です。
電話での返金申請
返金保証窓口に返金申請の電話連絡をします。
事前に連絡してない場合は返金してくれないので注意してください。
電話での返金申請後にマイナチュレから、返金に必要なアンケート用紙を添付したメールが届きます。
返金申請の手順
返金申請の手順は、
- 電話をする
- 商品の返送
- 返金申請書の返送
の３ステップです。
１．電話をする
まずは電話をします。
返金保証窓口の営業時間は、平日9:00～20:00です。
平日9～12時、17～18時の時間帯は、電話が混み合い、つながりにくい場合があるそうなので避けたほうがいいかもしれません。
メールやWEBからの申請は受け付けていないので、必ず電話で申請しましょう。
２．商品を返送する
次に商品を返送します。
- 回答済のアンケート用紙
- お買い上げ明細書
- 商品容器
3点を1セットとし、返金を希望する回数分のセットを返送します。
お買い上げ明細書は、毎回商品と一緒に入っているので保管しておきましょう。
以下は注意点です。
- 返送の際はゆうパックや宅配便など、必ず配達記録が残る形でご返送する
- 商品は使いかけや使いきっていても問題なし
- 返送時の送料は自己負担
３.返金申請書の返送
返送商品の確認後、2～3週間でマイナチュレから「返金申請書」が送られくるので、14日以内に必要事項を記入して返送します。
返金申請書の到着が確認されたら、月末締め、翌月末払いで、指定の口座へ返金されます。
マイナチュレの返金保証制度 まとめ
マイナチュレの返金保証制度には、
- 初回1回限り
- 返金は商品代金のみ
- 返金保証制度を利用すると以後同じ商品はご注文できなくなる
の３つの利用条件と、
- 必要物の送付
- 電話での返金申請
- 全額入金済みであること
の返金ルールがあります。
返金申請をした人の口コミでは、送料が自己負担だったことを知らず納得していない人や、容器や明細書を捨ててしまい返金されなかった人がいました。
「もし合わなかったら」と不安な方は、利用条件と返金ルールを納得したうえでの購入をおすすめします。
マイナチュレについては、
でも解説しているのでチェックしてみてくださいね。
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